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營業網點
租車問答
Q:何為愛車指數?
用戶每次租車過程中對車的愛護程度會影響其愛車指數高低。愛車指數越高,基本保障服務費越低、可選車型越多。關于愛車指數升降級規則,請登錄官網進入“我的一嗨”-“愛車指數”頁面規則處查看。
Q:租車需要交押金嗎?
取車時根據不同的車型,以信用卡(借記卡)預授權的形式,凍結一筆數額不等的資金作為車輛押金,還車時當場撤銷,同時以信用卡(借記卡)預授權的形式,凍結一筆資金作為違章押金,若無違章,會在還車后的30-45天內由銀行自動解凍。
Q:如何續租?
若需續租,可提前24小時致電客服400-888-6608申請續租。也可登錄官網或APP自行續租,線上續租每個訂單續租租期不得超過14天,續租訂單金額不得超過訂單授權的100%,續租成功與否視車輛調配情況而決定。
Q:什么是手續費?
是指清潔費、車輛保養費、單據制作費、人員服務費等。

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